Как восстановить аккаунт в букмекерской конторе Мелбет
Потеря учетных данных (логина или пароля) для доступа к аккаунту в БК «Мелбет» – один из наиболее частых поводов для обращения в службу технической поддержки букмекера.
Пользователи нередко забывают пароль от учетной записи, поэтому не могут авторизоваться на сайте букмекерской конторы и пользоваться услугами компании. Иногда игроки создают новые аккаунты, чем нарушают правила БК и дают повод для блокировки всех действующих профилей.
Чтобы вернуть доступ к игровому сервису, надо восстановить логин и пароль. Букмекер разрешает восстанавливать пароль на официальном сайте БК и в мобильной версии или приложениях.
Восстановление логина и пароля на сайте Мелбет
Если у пользователя не получается войти в учетную запись, надо проверить правильность указанных данных.
Если вспомнить данные не получилось, надо нажать на кнопку авторизации и открыть вкладку «Забыли пароль?». Далее откроется новое окно, где указывается адрес электронной почты или номер мобильного телефона, привязанный к игровому аккаунту. В зависимости от способа, после проверки данных, которая занимает не более минуты, букмекер отправит ссылку на восстановление.
Надо ввести новый пароль или авторизоваться на сайте букмекерской конторы.
Если у пользователя нет доступа ни к номеру телефона, ни к электронной почте, на которые была зарегистрирована учетная запись, восстановить доступ можно через службу поддержки.
Беттору надо отправить электронное письмо саппорту с указанием персональных данных, описанием проблемы и прикрепить скан-копию документа, удостоверяющего личность. Проверив личность пользователя, администрация разрешит привязать к аккаунту новый телефонный номер.
Если личный кабинет был заблокирован администрацией БК, восстановить доступ можно только через саппорт, при этом букмекер оставляет за собой право отказать в восстановлении.
Восстановление аккаунта через мобильное приложение Мелбет
Восстановление учетных данных с мобильных устройств выглядит схожим образом. Пользователи могут сделать с помощью адаптивной версии официального сайта и через приложение букмекера для смартфонов на Андроид ОС или iOS. Восстановить пароль можно через вкладку авторизации, нажав на кнопку «Забыли пароль?», или обратившись за помощью к службе технической поддержки.
Что делать, если не получается восстановить логин и пароль Мелбет
С восстановлением пароля трудностей обычно не возникает, а вот восстановление логина может вызвать затруднения. Чаще всего это связано с отсутствием доступа к номеру мобильного телефона, привязанного к игровому аккаунту. Нередко случаются ситуации, когда смс с инструкцией по восстановлению доступа к профилю не приходит. В таких случаях, бетторам надо обратиться за помощью к операторам техподдержки «Мелбет», так как решить этот вопрос самостоятельно невозможно.
Особенности доступа к игровому аккаунту:
- Если учетная запись была закрыта по факту отсутствия активности, букмекер вправе отказать в восстановлении.
- Если аккаунт был заблокирован службой безопасности БК за нарушение правил, разблокировать его можно только после разбора ситуации. Компания отказывает в использовании сервиса игрокам, допустившим грубые нарушения.
- В случае блокировки счета по программе «Самоограничение», восстановление доступа возможно только после письменного заявления, отправленного по юридическому адресу букмекерской конторы. Компания вправе отказать в восстановлении доступа без объяснения причин.
В отдельных ситуациях бетторы должны предоставить сотрудникам БК «Мелбет» скан-копии документов, информацию о последних совершенных финансовых операциях и заключенных пари. Это надо, чтобы букмекер мог проверить личность пользователя.
Заключение
В простых ситуациях восстановить доступ можно за пару минут, затем бетторы могут самостоятельно установить пароль, который было бы легко запомнить. Допускается менять пароль неограниченное число раз.
Букмекер рекомендует, в случае утери номера телефона, привязанного к аккаунту, обратиться к службе техподдержки и привязать новый.